في هذا المقال يستعرض مكتب ملحم للقانون والأعمال قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن، وميزاته، وأهميّة الاستثمار في هذا القطاع وحقائق عنه.
يقدم مكتب ملحم للقانون خدمات الاستثمار في الأردن عن طريق مستشارين قانونيين متخصصين إضافة لتزويدكم بالاستشارات القانونية والإجابة عن استفساراتكم القانونية المتعلقة بالخدمات المطروحة وفي هذا المقال يشرح مكتب ملحم للقانون كافة المعلومات بقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن.
علاء الدين ملحم
Lawyer-partner-Head Of Corporate Department
قائمة المحتويات:
- واقع قطاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات في الأردن
- ما هي مميّزات قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن؟
- ما القطاعات الفرعية لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن؟
- لماذا تستثمر في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن؟
حقائق مميّزة عن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
واقع قطاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات في الأردن
يُعتبـر قطـاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات فـي الأردن أحـد أكثـر القطاعـات التنافسـية وأسـرعها نمـواً، حيـث تمكّـن هـذا القطـاع مـن جـذب عـدد كبيـر مـن أهـمّ الشـركات الكبـرى علـى مسـتوى العالـم. كل ذلـك نتيجـة لمـا يمتـاز بـه الأردن بتوفـر العديـد مـن العوامـل التـي تدعـم بيئـة الاستثمار فيــه مثــل توفــر القــوى العاملــة مــن ذوي المهــارات العاليــة، إضافــة إلــى توفــر البنيــة التحتيــة المؤهلــة لتنميــة وتطويــر هــذا لقطــاع ونقلــه إلــى المستويات العالمية.
ما هي مميّزات قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن؟
1. قطاع مزدهر
يتألـف قطـاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات فـي الأردن مـن مجموعـة مـن القطاعـات الفرعيـة منهـا: قطـاع هندسـة البرمجيـات وقطـاع الخدمـات والاتصالات وقطـاع التجـارة الإلكترونية وقطـاع تطويـر التطبيقـات الخلويـة، بالإضافة إلـى الإعـلان الرقمـي، حيـث أظهـر كلّ قطـاع مـن هـذه القطاعـات الفرعيـة نمـواً ملحوظـاً فـي السـنوات الأخيرة، ممـا جـذب انتبـاه الشـركات المحليـة والدوليـة والمسـتثمرين علـى حـد سـواء. كمـا كان لهـذا النمـو أثـر واضـح علـى مختلـف المؤشـرات ذات العلاقـة، حيـث كان هنـاك زيـادة ملحوظـة بالإيرادات المحليـة وإيـرادات الصـادرات الـذي سـاهم بـدوره فـي فتـح قطاعات فرعية جديدة وبالتالي زيادة بأعداد الموظفين.
كمــا أن أعــداد الشــركات التــي تعمــل فــي هــذا القطــاع تنمــو بثبــات وبشــكل مســتمر، وخصوصــاً تلــك الشــركات المهتمــة بتحقيــق عوائــد ماليــة مربحة وتعمل على إنشاء البرامج وتطوير التطبيقات والترويج الرقمي.
2. بيئة داعمة للشركات الناشئة
لعبـت البيئـة الداعمـة للشـركات الناشـئة فـي الأردن دوراً رئيسـياً فـي النمـو السـريع لقطـاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات، حيـث تعتبـر بيئـة الأعمـال فـي الأردن ممكنـة وداعمـة للشـركات الناشـئة وتشـجع الابتكار، وتوفـر مـوارد بشـرية كفـؤة. وقـد كان لوجـود حاضنـات ومسـرعات الأعمال دور
كبيـر فـي تمكيـن أصحـاب الشـركات الناشـئة، بفضـل مـا تقدمـه مـن خدمـات مثـل الدعـم والإرشاد وتوفيـر المرافـق المكتبيـة وإتاحـة فـرص التواصـل بيـن مختلـف الجهـات ذات العالقـة منهـا الجهـات التمويليـة. حيـث سـاهمت هـذه العوامـل بـأن يكـون 27 رائـد أعمـال أردنـي فـي مجـال تكنولوجيـا
المعلومـات مـن أفضـل 100 رائـد أعمـال فـي منطقـة الشـرق الأوسط وشـمال أفريقيـا، علـى الرغـم مـن أن عـدد سـكان الأردن يشـكل فقـط 3% مـن إجمالي سكان المنطقة والإقليم.
فـي عـام 2021 أطلقـت وزارة الاقتصاد الرقمـي والريـادة "السياسـة الوطنيـة لريـادة الأعمال". وقـد دعمـت هـذه السياسـة حتـى الآن إنجـاز أكثـر مـن 20 مشروعاً مصمماً لتعزيز البيئة الداعمة للمشاريع الريادية وتمكين رياديي الأعمال في الأردن.
3. بنية تحتية قوية
قـام الأردن باسـتثمارات مهمـة لتطويـر البنيـة التحتيـة لقطـاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات، بمـا يضمـن الاتصال غيـر المنقطـع والوصـول إلـى إنترنــت عالــي الســرعة والخدمــات المرتبطــة بالقطــاع. وقــد منحــت الحكومــة الأولوية لتطويــر إمكانيــة الوصــول إلــى الإنترنت عالــي الســرعة علــى الصعيد الوطني، مع استمرار القيام بالمشاريع التي تهدف لتوسيع تغطية الألياف الضوئية وخدمتي 4G كمـا أدى الإدخال لخدمـات 5Gمؤخـراً فـي الأردن إلـى تحسـين خدمـات الإنترنت مـن حيـث السـرعة وبمـا يخـدم أحـدث التطبيقـات والتقنيـات. وبالإضافة إلى ذلك أنشأ الأردن شبكة موسعة من مراكز البيانات، مما يوفر حلول استضافة آمنة بإمكان الشركات والمؤسسات الاعتماد عليها.
4. استقطاب كبرى شركات التكنولوجيا العالمية
كان لقطــاع تكنولوجيــا المعلومــات فــي الأردن القــدرة علــى اســتقطاب أهــم الشــركات العالميــة فــي هــذا المجــال والذيــن اختــاروا الأردن كوجهــة اسـتثمارية، الأمر الـذي سـاهم فـي تعزيـز مكانـة الأردن كمركـز إقليمـي وعالمـي لتكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات. كمـا لعبـت هـذه الشـركات دور
كبيـر فـي نقـل المعرفـة وتنميـة المهـارات لأصحاب الشـركات المحليـة ورجـال الأعمال. ومـن الأمثلة علـى هـذه الشـركات:
,Amazon,Expedia ,Microsoft
Huawei and ,Juniper ,BIGO ,Desk-Auto ,APG ,Web help ,Oracle ,Cisco
5. شبكات للتعاون المشترك
أدى التعـاون الوثيـق مـا بيـن الشـركاء الرئيسـيين فـي القطاعيـن العـام والخـاص، بالإضافة للمؤسسـات الأكاديمية ومراكـز الأبحاث إلـى تهيئـة بيئـة داعمة وممكنة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصال الأمر الذي عزز من مساهمة القطاع في النمو الاقتصادي للمملكة.
ويسـتضيف الأردن أيضـاً العديـد مـن الفعاليـات والمؤتمـرات وورش العمـل رفيعـة المسـتوى فـي مجـال تكنولوجيـا المعلومـات، والتـي تجمـع بيـن رياديـي الأعمال والمسـتثمرين وأصحـاب الاختصاص فـي هـذا المجـال مـن مختلـف أنحـاء العالـم، مثـل "منتـدى تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات فـي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا" (FORUM ICT MENA)، وأسبوع الشركات الناشئة في عمان، وغيرها الكثير.
ما القطاعات الفرعية لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن؟
· البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
يتوفـر فـي الأردن بنيـة تحتيـة داعمـة وممكنـة لقطـاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات، حيـث وصـل معـدل انتشـار الإنترنت فـي الأردن فـي عـام 2021 إلـى 88.2% وبسـرعات عاليـة وعلـى نطـاق واسـع جـدّاً. وكانـت الحكومـة سـبّاقة فـي تعزيـز البنيـة التحتيـة لتكنولوجيـا المعلومـات، حيـث
أطلقــت مبــادرات مثــل مبــادرة "رقمنة الأردن 2025"، والتــي تركــز علــى ترقيــة شــبكات الاتصالات فــي البــلاد وتوســيع تغطيــة النطــاق العريــض (coverage broadband).
· البرمجة
يعـد قطـاع تكنولوجيـا المعلومـات فـي الأردن مـن القطاعـات الأكثر تنافسـية علـى مسـتوى المنطقـة، بفضـل دعـم الأردن الكبيـر للابتكار وتوفـر المهـارات العاليـة للقـوى العاملـة لديـه. حيـث أثبتـت شـركات برمجيـات تكنولوجيـا المعلومـات الأردنية خبرتهـا مـن خـال تحقيقهـا نجاحـات وعلـى
ّ مسـتوى إقليمـي وعالمـي. كمـا طـو ً رت هـذه الشـركات حلـولا عالميـة المسـتوى لمختلـف الصناعـات، بمـا في ذلـك الرعايـة الصحية والتعليـم والتمويل والاتصالات.
· الألعاب الإلكترونية
بفضـل الإمكانيات الكبيـرة لصناعـة الألعاب الإلكترونية فـي الأردن، أصبحـت اسـتوديوهات تطويـر الألعاب الأردنية تشـارك بشـكل كبيـر فـي تطويـر ألعاب جديدة، وتستثمر بشكل متزايد في أحدث التقنيات كالواقع الافتراضي والواقع المعزز.
· خدمات التعهيد الخارجي
اسـتطاع الأردن وعلـى مـدار السـنوات الماضيـة مـن إثبـات قدرتـه بـأن يكـون وجهـة جديـدة فـي مجـال تلبيـة حاجـات الشـركات العالميـة التـي ترغـب بالاستعانة بمصـادر خارجيـة لتنفيـذ أعمالهـا المرتبطـة بمجـال تكنولوجيـا المعلومـات والاتصال، حيـث تضاعفـت إيـرادات الأردن فـي هـذا المجـال خـلال العاميـن الماضييـن لتصـل الـى حوالـي 110 مليـون دولار أمريكـي، كمـا تـم توفير أكثـر مـن 100 ألـف وظيفـة جديـدة فـي هـذا المجـال قابلـة للزيـادة خلال العامين المقبلين، الأمر الذي يعكس الكفاءة العالية للموارد البشرية في الأردن.
لماذا تستثمر في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن؟
· الحوافز والإعفاءات الاستثمارية
يقـدم الأردن حزمـة مـن الحوافـز والإعفاءات الجمركيـة والتخفيضـات الضريبيـة للمشـاريع التـي تسـتثمر فـي قطـاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات.
وهـذا يشـمل شـركات تطويـر البرمجيـات، وصانعـو تطبيقـات الهواتـف الخلويـة، ومشـغلو مراكـز الاتصال، والعديـد مـن الشـركات الأخرى العاملـة فـي هذا القطاع. وتشمل هذه الحوافز ما يلي:
- إعفاء على الرسوم الجمركية
- تخفض ضريبة المبيعات إلى نسبة الصفر على خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
- 5٪ نسبة ضريبة الدخل على الأرباح المحققة في الأردن.
· المنح وبرامج الدعم المالي
تتوفر المنح وبرامج الدعم المالي التالية:
o دعـم مالـي خـاص بالتوظيـف والرواتـب: يغطـي هـذا الدعـم التوظيـف للشـركات الرقميـة أو الشـركات الممكّنـة رقميـاً مـا يصـل إلـى 50٪ مـن رواتب الموظفين الجدد للأشهر الستة الأولى من توظيفهم.
o منـح التوسـع فـي السـوق: تتوفـر المنـح للشـركات الرقميـة أو الشـركات الممكّنـة رقميّاً التـي تتطلّع إلـى توسـيع عملياتهـا فـي الأردن، مـع منـح تغطي ما يقارب 50٪ من تكلفة خطط تطوير أعمالها.
o منـح لتحسـين المهـارات: لغايـات رفـع قـدرات ومهـارات القـوى العاملـة المحليـة وزيـادة أعـداد الكـوادر المؤهلـة والمدربـة رقميـّاً، يتـاح للشـركات الاستفادة مـن المنـح المقدمـة لغايـات رفـع الكفـاءة وتحسـين المهـارات التـي بدورهـا تتيـح لهـم رفـع قـدرات وتنميـة مهـارات القـوى العاملـة لديهـم، إضافة إلى توفر البرامج التدريبية التي تقدمها جهات مؤهلة لذلك.
o برنامـج تدريـب الخريجيـن: مـن خلال برنامـج تدريـب الخريجيـن، يرتبـط خريجـو تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات بفـرص تدريـب لمـدة 12 شـهراً في شركات القطاع الخاص. تدعم الحكومة الأردنية هذه الفرص من خلال توفير دعم مالي بما قيمته 50٪ من الرواتب الشهرية للمتدربين.
· موارد ومنشآت عمل مميزة
مواقـع مخصصـة لممارسـة أنشـطة التعهيـد الخارجـي: يوفـر الأردن العديـد مـن المرافـق المـزودة ببنيـة تحتيـة مؤهلـة لممارسـة هـذا النـوع من الأنشطة.
الخدمـات المشـتركة: يتمتـع المسـتثمرون فـي قطـاع تكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات فـي الأردن بإمكانيـة الوصـول إلـى مجموعـة واسـعة مـن الخدمــات ذات القيمــة المضافــة العاليــة، والتــي تشــمل علــى ســبيل المثــال لا الحصــر الخدمــات المحاســبية والخدمــات القانونيــة ومقدمــي خدمــات التدريب ومنصات التوظيف.
بنيـة تحتيـة متينـة لتكنولوجيـا المعلومـات والاتصالات: تتوفـر البنيـة التحتيـة اللازمـة لوصـول خدمـات الإنترنت إقليميـاً ودوليـاً مـن خـلال استخدام شبكات قوية من الكوابل الأرضية والبحرية، كما يتمتع الأردن بتغطية ممتازة لشبكات الاتصال الخلوي تصل لغاية 99%.
موارد بشرية كفؤة ومؤهلة
لـدى الأردن العديـد مـن المواهـب الشـابة ذات المعرفـة العاليـة بمجـال تكنولوجيـا المعلومـات، ويمتـازون بالعديـد مـن المهـارات خاصـة اللغويـة منهـا.
كمـا يحمـل 22% مـن الشـباب الأردني شـهادات فـي مجـال تكنولوجيـا المعلومـات وعلـوم الكمبيوتـر والهندسـة. كمـا أن اللهجـة العربيـة الأردنية مفهومـة عنـد الـدول الناطقـة باللغـة العربيـة، ممـا يفتـح الفـرص لخدمـة سـوق كامـل مـن الناطقيـن باللغـة العربيـة يحتـوي علـى مـا يقـارب 400 مليون مستهلك.
حقائق مميّزة عن قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات:
o يتم إنشاء 75% من المحتوى باللغة العربية على الإنترنت بواسطة قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأردن.
o 27٪ من أكبر الشركات الناشئة في المنطقة هي بقيادة أردنيين.
o 40٪ ً من أكثر المواقع العربية زيارة في الشرق الأوسط هي مواقع أردنية.
الكاتب :
المحامي علاء الدين محمد ملحم
Writer:
Alaeddin Milhem